Возврат/обмен товара

Возврат/обмен товара
условия возврата и обмена товара
Возврат товаров происходит силами и за счет клиента, если: не подошел размер, цвет, фасон.

В Москве
Возврат или отправка курьером за счет покупателя в магазин.

По России
Товары возвращаются курьером службы доставки СДЭК или Boxberry:
Адрес: г. Москва, ул. Ленинская слобода 19.

Возврат осуществляется за счет продавца: при обнаружении производственных дефектов, когда товар был отправлен клиенту не в надлежащем виде.

Порядок возврата товара регулируется пунктом 1 статьи 26 Федерального закона «О защите прав потребителей»
1) Потребитель вправе в любое время до передачи товара и даже после передачи товара, в течение 7 дней, если товар был приобретен в интернет-магазине, или в течение 14 дней, он имеет право отказаться от товара;
2) возврат товара надлежащего качества возможен, если сохранен товарный вид;
3) возврат товара надлежащего качества возможен, если сохранена документация, подтверждающая его товарный вид, характеристики потребителя, а также факты и условия покупки товара;
4) потребитель не имеет права отказаться от товара надлежащего качества с индивидуально-определенными характеристиками.
5) Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества с индивидуально определенными характеристиками, если он может быть использован только лицом, которое приобрело этот товар;
6) Если потребитель отказывается от товара, торговец обязан в течение 30 дней с момента возврата потребителем товара вернуть потребителю сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов торговца на доставку возвращенного потребителем товара.
7) если оплата произведена банковской картой, то возврат денежных средств осуществляется на банковскую карту, с которой была произведена оплата. Срок возврата составляет 1−30 рабочих дней.
Made on
Tilda